Celestis公司解释称，他们这次使用的是德国初创公司开发的新型飞船Nyx。 虽然Nyx顺利入轨，但是降落伞系统在回到地球的过程中出现了故障，内部装载的骨灰和DNA散落在太平洋。 该公司表示，虽然太空舱无法回收这些骨灰，但是他们向客户家属保证，他们的亲人参与了“历史性”的旅程，公司团队将与客户家属挨个联系“讨论可能得后续措施”。